Vinculación y Desvinculación de Dispositivos
¿Por qué al escanear el código al iniciar se muestra un mensaje de que el nodo no está en línea?
Por lo general, existen dos situaciones en las que el dispositivo no está en línea:
Escenario 1: El dispositivo no ha completado el inicio del sistema.
Antes de realizar la operación de enlace mediante escaneo de código, asegúrate de que la luz de estado del producto de hardware inteligente de Weline esté siempre encendida, lo que indica que el producto se ha iniciado y completado.
Escenario 2: Problemas de red.
¿Cómo se vinculan los productos de hardware inteligente compatibles con Weline?
- Solo puedes vincular productos de hardware inteligente compatibles con Weline a través de la aplicación móvil.
- Instala y abre la aplicación de Weline en tu teléfono, luego inicia sesión y haz clic en la función de escaneo en la esquina superior derecha de la página de inicio de la aplicación para comenzar a vincular el producto.
¿Por qué falla el enlace de un dispositivo?
Si un usuario no puede vincular el dispositivo, puede deberse a las siguientes razones:
- Verifica si el enrutador conectado al dispositivo puede acceder a la red externa.
- Asegúrate de que el dispositivo esté conectado al enrutador. Si el indicador del dispositivo parpadea en azul, ten paciencia y espera de 1 a 2 minutos. La configuración de la conexión de red llevará tiempo.
- Comprueba si el teléfono y el dispositivo están en la misma red de área local del enrutador.
- Verifica si la opción uPnP en la configuración del enrutador está activada. En algunas marcas y modelos, activar esta opción puede impedir que el dispositivo se vincule.
- Si la aplicación muestra un mensaje indicando que el dispositivo ya ha sido vinculado por otro usuario, significa que el intento de vinculación ha fallado.
Otras posibles razones de falla en la vinculación:
- Si estás utilizando un enrutador de fibra óptica proporcionado por un operador, es posible que necesites un enrutador regular adicional para conectar el dispositivo. Primero conecta el enrutador regular al enrutador de fibra óptica, luego conecta el dispositivo al enrutador regular y, finalmente, realiza la operación de vinculación del dispositivo.
- Si el enrutador que estás utilizando admite conexiones WiFi de doble banda, prueba alternar entre las conexiones WiFi de 2.4G o 5G antes de volver a vincular el dispositivo.
- Si estás utilizando un enrutador Mesh, cambia a un enrutador convencional y vuelve a vincular el dispositivo.
- Si no puedes realizar la vinculación de manera adecuada, intenta reiniciar el producto de hardware inteligente.
¿Cómo compartir el producto con otros usuarios?
Los propietarios y administradores de los productos de hardware inteligente de Weline pueden compartir el producto con familiares o amigos para su uso. Los usuarios comunes no pueden compartir productos de hardware inteligente con otros.
El proceso para compartir operaciones de productos es el siguiente:
- Abre la aplicación móvil, mantén presionado "-> Compartir Nodo" del producto de hardware inteligente, haz clic en el botón "Habilitar Compartir", genera el "Código QR de Invitación" y luego pide a familiares o amigos que utilicen la aplicación para escanear directamente este código QR de invitación para la vinculación de compartir el dispositivo. Si familiares o amigos están en una ubicación diferente, puedes guardar y enviar una captura de pantalla del código QR de invitación.
- Pide a familiares o amigos que descarguen, instalen, se registren e inicien sesión en la aplicación de Weline. Haz clic en "Escanear" en la esquina superior izquierda y luego escanea el "Código QR de Invitación" en el teléfono del administrador o "Añade a Álbum" la imagen guardada del "Código QR de Invitación" que el administrador envió a los nuevos usuarios. Después de reconocerlo, realicen la vinculación.
- Por razones de seguridad, al generar el código QR de invitación, puedes elegir "Se requiere verificación al agregar nodos". Una vez que un usuario escanea el código y realiza la vinculación, aparecerá un mensaje de notificación de confirmación en la "Barra de Mensajes -> Mis" en la esquina superior derecha. Después de hacer clic en "Aceptar", se permitirá la operación de vinculación del usuario.
Si el usuario desvincula el producto, ¿se eliminarán todos los datos?
La operación de desvinculación se puede dividir en dos escenarios: desvinculación del propietario y desvinculación del usuario (usuario común y administrador).
Cuando los usuarios comunes desvinculan productos, se les pide que ingresen "Confirmar Desvinculación", luego desvinculan y eliminan los datos personales del usuario.
Cuando el propietario del producto se desvincula, se le pide que ingrese "Confirmar Desvinculación", luego desvincula y elimina los datos personales de todos los usuarios.
Sugerimos que realices una copia de seguridad de tus datos personales antes de desvincular el producto.
¿Qué debo hacer para reiniciar o apagar el dispositivo?
Abre la aplicación Weline, mantén presionado el dispositivo, selecciona "Configuración -> Reiniciar/Apagar Seguro" para realizar la operación de reinicio.
Si el usuario desea reiniciar el dispositivo, puede desconectar y volver a conectar la fuente de alimentación (para productos sin un botón de encendido) o presionar el botón de encendido (para productos con un botón de encendido) para reiniciar el producto.
Si deseas lograr un encendido remoto, puedes usar un enchufe inteligente, conectar el producto de hardware inteligente de Weline al enchufe inteligente y usar la aplicación del enchufe inteligente para lograr el encendido remoto del dispositivo.